Amacımız, her müşterimizin yaptığı alışverişten tamamen memnun kalmasıdır. Eğer durum böyle değilse, lütfen bizimle iletişime geçin; sorunu düzeltmek için sizinle birlikte elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Hangi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir?
Kullanılmış ürünler, jelatini veya etiketi yırtılmış olan ürünler ile yanlış kullanımdan kaynaklanan hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ayrıca, iade sürecinde ürünle birlikte yan ürünlerin eksik gönderildiği durumlarda da iadeler işleme alınmamaktadır. Müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması adına, iade işlemi öncesinde ürünün orijinal durumu ve tüm parçalarının eksiksiz olduğundan emin olmaları önem arz etmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişinizi en kısa sürede gönderebilmek için hızlıca çalışacağız. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme içeren bir e-posta gönderilecektir. Teslimat süreleri bulunduğunuz konuma göre değişiklik gösterebilir.
Ürünlerinizin üretim yeri neresidir?
Ürünlerimiz hem yerel hem de global olarak üretilmektedir. Ürünlerimizin yüksek kalitede ve adil bir değerde olmasını sağlamak için üretim ortaklarımızı titizlikle seçiyoruz.
Kargo ücreti ne kadar?
Tüm siparişleriniz ücretsiz kargo ile adresinize teslim edilmektedir. Böylece kargo ücreti hakkında endişe etmeden alışveriş yapabilirsiniz. Siparişinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması için çalışıyoruz.